Pra sua estratégia de e-mail marketing funcionar, você precisa parar de mandar spam. Toda vez que um usuário recebe um e-mail da sua empresa sem ter interesse naquela oferta ou anúncio, sua marca perde um ponto de credibilidade. Os e-mails na sua lista estão em diferentes estágios do funil de vendas, é importante prestar atenção em cada um deles e segmentar sua base de contatos.

Não sabe como separar cada estágio da lista de e-mails? Então continue por aqui eu vou explicar.

Sua lista de e-mails pode ser dividida em diferentes categorias. Vamos ver algumas que podem te ajudar, tornando o seu e-mail mais relevante para o usuário.

• ANIVERSÁRIO

A data de aniversário do seu público é uma informação básica que provavelmente você já conseguiu na primeira abordagem. Com essa informação você pode incluir o usuário em uma lista dividida por mês ou data de nascimento.

A nossa sugestão é se programar para enviar o e-mail antecipadamente, já que no dia do seu aniversário, o usuário deve receber uma enxurrada de e-mails. Dessa forma, o cliente pode se interessar pelo seu produto e se presentear no próprio aniversário.

 

• LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA

O Brasil é um país muito grande, com muita diversidade. Um cliente do sul do país pode ter interesses diferentes de um cliente do norte. Conhecer a cultura de cada região é um ponto forte na sua estratégia.

Ao saber a região que a pessoa mora você pode aproveitar grandes eventos locais para interagir com esse usuário.

 

• SEXO

Essa é outra informação básica e muito importante. Os produtos e até a forma como você conversa com o usuário pode variar de homens para mulheres.

Mas fique atento aos clientes que costumam comprar presentes para o sexo oposto. Para resolver esse problema você pode perguntar ao usuário que tipo de e-mail ele gostaria de receber.

 

• TAXA DE CLIQUES

Trate bem os clientes que gostam do seu conteúdo. Pode existir um tipo de usuário na sua base que sempre clica nos seus e-mails, mas nunca compra. Isso quer dizer que falta muito pouco para ele efetuar a primeira compra. Uma boa estratégia é dar um incentivo, como um cupom de desconto ou outro tipo de oferta exclusiva. Esse pode ser o detalhe que estava faltando para a compra.

 

• CONVERSÕES

Os consumidores recorrentes, normalmente têm o sobro de impacto no faturamento de uma empresa em relação àqueles que realizam a primeira compra. Só esse fato já pede para que você crie um segmento exclusivo para esses clientes. Eles são sua principal fonte de renda e merecem uma atenção especial.

Existem muitos outros tipos de segmentação, vai caber a você e sua equipe definir quais as melhores para a situação atual da sua empresa. O importante é sempre tentar ser o mais personalizado possível, fazendo o usuário se sentir especial.